Termos & condições
TERMOS DE PRIVACIDADE
A confiança que deposita em nós é motivo de grande orgulho. Por essa razão na Glispe.com preocupamo-nos com a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.
Assim a nossa actividade comercial procura cumprir toda a legislação aplicável à protecção da privacidade dos dados e à segurança dos mesmos.
Todas as informações fornecidas pelos nossos clientes assim como as suas selecções e aquisições serão utilizadas exclusivamente pela Glispe.com, garantindo que estas informações não serão utilizadas em listas com fins comerciais, via correio electrónico ou telefónico, a não ser pela Glispe.com e com a autorização clara dos seus clientes.
EXISTÊNCIAS EM STOCK
DISPONIBILIDADE DE STOCK:
Todos os modelos apresentados estão sujeitos a uma confirmação de disponibilidade de stock num prazo máximo de 1 dia útil. Caso seja ultrapassado este prazo poderá contactar a Glispe.com para averiguar da situação da sua encomenda, seja por e-mail ou telefone.
Após efectuar a sua encomenda será contactado pela Glispe.com com informação sobre a disponibilidade do artigo, e com a indicação de todos os dados respeitantes à sua a encomenda (ex. artigo escolhido, valor de portes, data de envio, etc...)
POLITICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO
ENVIO: Todas as encomendas realizadas serão expedidas num prazo máximo de 1 dia útil após finalização da encomenda, e entregues ao destinatário no máximo de 3 dias úteis em Portugal Continental, sendo que para os arquipélagos da Madeira e Açores a entrega possa ultrapassar esse prazo dependendo da ilha a que se destina.
Para outros países os prazos de entrega podem variar sendo essa informação fornecida em contacto feito pela Glispe.com.
Se for necessária alguma entrega especial, como seja entregar ao Sábado ou apenas durante a manhã, também será possível bastando para isso que nos comunique, sendo informado acerca do valor desse serviço extra em contacto feito pela Glispe.com
As entregas serão efectuadas na morada indicada, caso não se encontre na morada que nos tenha sido indicada na altura da entrega, receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES: Só aceitamos trocas ou devoluções devidamente acompanhadas pela factura e no seu estado original e previamente justificadas com a Glispe.com num prazo máximo de 3 dias úteis após o seu levantamento, sendo depois realizada uma troca, emitido um vale ou devolvido o dinheiro.
Para efectuar uma devolução informaremos sobre o modo de devolução da encomenda. Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será recebida pelos nossos serviços, sendo devolvida.
Os custos respeitantes ao envio dos artigos devolvidos são por conta do cliente, excluindo situações de erro no envio de algum produto por parte da Glispe.com.
PORTES PARA TROCAS PARA PORTUGAL
Artigos valor superior a 150,00EUR --- Portes Grátis na 1ª troca
Artigos de valor até 150,00EUR --- 4,00EUR
PORTES PARA TROCAS PARA OUTROS PAÍSES
Espanha --- 10,00Eur
Restante União Europeia --- 15,00Eur
Resto do Mundo --- 26,00Eur
PORTES PARA DEVOLUÇÕES (A DESCONTAR NO VALOR A DEVOLVER)(*)
Pagamentos originais por transferência bancária: -4,00EUR
Pagamentos originais por envio à cobrança: -5,00EUR
(*) Quando os portes tenham sido suportados pelos clientes os valores acima referidos não serão descontados no valor da devolução.
No caso de optar por um crédito, que poderá utilizar em qualquer momento, não será descontado qualquer valor de portes a esse crédito.
No caso de as condições da troca implicarem o pagamento de algum valor, os valores dos portes deverão ser pagos por transferência bancária.
PORTES
PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (PORTUGAL CONTINENTAL e ILHAS)
Compras superiores a 50,00Eur --- Portes Grátis
Compras até 50,00Eur --- 4,00Eur
Compras de artigos com desconto --- 4,00Eur
ENVIOS À COBRANÇA (SÓ PARA PORTUGAL CONTINENTAL)
Compras superiores a 70,00Eur --- Portes Grátis
Compras até 70,00Eur --- 5,00Eur
Compras de artigos com desconto --- 5,00Eur
PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA PARA OUTROS PAÍSES(*)
Espanha --- 10,00Eur
Restante União Europeia --- 15,00Eur
Resto do Mundo --- 26,00Eur
(*) Valor de portes para encomendas até 2,00Kg.
Para compras de artigos com mais de 2,00Kg o valor de portes será informado pela Glispe.com em contacto feito via e-mail.
Todos os valores de portes, serão comunicados pela Glispe.com aquando da confirmação da encomenda.
FORMAS DE PAGAMENTO
CONTRA-REEMBOLSO (ENVIO À COBRANÇA):
Ao escolher esta modalidade, o pagamento será realizado directamente ao transportador no acto da recepção da encomenda. Este pagamento poderá ser feito em numerário, ou multibanco caso exista.
Caso não se encontre na morada que nos tenha sido indicada, receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.
Para as Ilhas da Madeira e Açores só serão permitidos pagamentos por transferência bancária.
Para países que não sejam Portugal só serão permitidos pagamentos por transferência bancária.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
Ao escolher esta modalidade, serão pedidos alguns dados e informações, opcionais, sobre a sua conta bancária. Quando introduzidos, estes dados serão utilizados para que mais facilmente possamos reconhecer o seu pagamento quando o recebermos. Se pretender poderá enviar-nos uma cópia do comprovativo de pagamento por e-mail.
Os dados para onde deverá encaminhar o seu pagamento serão fornecidos aquando do nosso contacto, isto incluirá os detalhes do banco para onde o valor deverá ser transferido assim como o número de identificação bancária (NIB) para pagamento.
Assim poderá efectuar a sua transferência da forma que mais lhe convier. Seja por internet com seu banco on-line, por telefone ou indo a um terminal ATM para fazer a transferência.
Por forma a processarmos mais rapidamente o seu pagamento poderá enviar o comprovativo de transferência para geral@glispe.com.
TEMPO DE RESERVA POR PAGAMENTO COM TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Após ser contactado pela Glispe com a confirmação da existência do artigo, este ficará reservado até um prazo máximo de 24horas, tempo a partir do qual será tirado de reserva, caso não tenhamos informação de que tenha efectuado a respectiva transferência.
DIVERSOS
- As medidas apresentadas no detalhe de cada artigo, são medidas aproximadas, não devendo ser tomadas como medidas exactas.
- As cores apresentadas nos quadrados indicativos da cor, são meramente informativos do número de cores e do nome da cor sugerido pela Glispe.com.
- As fotos dos artigos procuram dar a conhecer o melhor possível a realidade do artigo, nomeadamente no que se refere à cor, tamanho, funcionalidades e pormenores, podendo no entanto surgir incongruências entre a foto e o artigo real.
Caso surja alguma situação de incongruência e caso haja interesse em efectuar uma troca, o cliente deverá reportar esta situação à Glispe.com num prazo máximo de 3 dias úteis após o levantamento do artigo, sendo que os artigos devem ser devidamente acompanhados pela factura e no seu estado original, sendo depois realizada uma troca, emitido um vale ou devolvido o dinheiro.
- A Glispe.com trabalha em parceria com lojas reconhecidas, sendo que os artigos expostos no sítio Glispe.com podem não representar a totalidade dos artigos comercializados nas respectivas lojas parceiras, não sendo de dispensar uma visita a essas lojas.
A confiança que deposita em nós é motivo de grande orgulho. Por essa razão na Glispe.com preocupamo-nos com a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.
Assim a nossa actividade comercial procura cumprir toda a legislação aplicável à protecção da privacidade dos dados e à segurança dos mesmos.
Todas as informações fornecidas pelos nossos clientes assim como as suas selecções e aquisições serão utilizadas exclusivamente pela Glispe.com, garantindo que estas informações não serão utilizadas em listas com fins comerciais, via correio electrónico ou telefónico, a não ser pela Glispe.com e com a autorização clara dos seus clientes.
EXISTÊNCIAS EM STOCK
DISPONIBILIDADE DE STOCK:
Todos os modelos apresentados estão sujeitos a uma confirmação de disponibilidade de stock num prazo máximo de 1 dia útil. Caso seja ultrapassado este prazo poderá contactar a Glispe.com para averiguar da situação da sua encomenda, seja por e-mail ou telefone.
Após efectuar a sua encomenda será contactado pela Glispe.com com informação sobre a disponibilidade do artigo, e com a indicação de todos os dados respeitantes à sua a encomenda (ex. artigo escolhido, valor de portes, data de envio, etc...)
POLITICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO
ENVIO: Todas as encomendas realizadas serão expedidas num prazo máximo de 1 dia útil após finalização da encomenda, e entregues ao destinatário no máximo de 3 dias úteis em Portugal Continental, sendo que para os arquipélagos da Madeira e Açores a entrega possa ultrapassar esse prazo dependendo da ilha a que se destina.
Para outros países os prazos de entrega podem variar sendo essa informação fornecida em contacto feito pela Glispe.com.
Se for necessária alguma entrega especial, como seja entregar ao Sábado ou apenas durante a manhã, também será possível bastando para isso que nos comunique, sendo informado acerca do valor desse serviço extra em contacto feito pela Glispe.com
As entregas serão efectuadas na morada indicada, caso não se encontre na morada que nos tenha sido indicada na altura da entrega, receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES: Só aceitamos trocas ou devoluções devidamente acompanhadas pela factura e no seu estado original e previamente justificadas com a Glispe.com num prazo máximo de 3 dias úteis após o seu levantamento, sendo depois realizada uma troca, emitido um vale ou devolvido o dinheiro.
Para efectuar uma devolução informaremos sobre o modo de devolução da encomenda. Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será recebida pelos nossos serviços, sendo devolvida.
Os custos respeitantes ao envio dos artigos devolvidos são por conta do cliente, excluindo situações de erro no envio de algum produto por parte da Glispe.com.
PORTES PARA TROCAS PARA PORTUGAL
Artigos valor superior a 150,00EUR --- Portes Grátis na 1ª troca
Artigos de valor até 150,00EUR --- 4,00EUR
PORTES PARA TROCAS PARA OUTROS PAÍSES
Espanha --- 10,00Eur
Restante União Europeia --- 15,00Eur
Resto do Mundo --- 26,00Eur
PORTES PARA DEVOLUÇÕES (A DESCONTAR NO VALOR A DEVOLVER)(*)
Pagamentos originais por transferência bancária: -4,00EUR
Pagamentos originais por envio à cobrança: -5,00EUR
(*) Quando os portes tenham sido suportados pelos clientes os valores acima referidos não serão descontados no valor da devolução.
No caso de optar por um crédito, que poderá utilizar em qualquer momento, não será descontado qualquer valor de portes a esse crédito.
No caso de as condições da troca implicarem o pagamento de algum valor, os valores dos portes deverão ser pagos por transferência bancária.
PORTES
PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (PORTUGAL CONTINENTAL e ILHAS)
Compras superiores a 50,00Eur --- Portes Grátis
Compras até 50,00Eur --- 4,00Eur
Compras de artigos com desconto --- 4,00Eur
ENVIOS À COBRANÇA (SÓ PARA PORTUGAL CONTINENTAL)
Compras superiores a 70,00Eur --- Portes Grátis
Compras até 70,00Eur --- 5,00Eur
Compras de artigos com desconto --- 5,00Eur
PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA PARA OUTROS PAÍSES(*)
Espanha --- 10,00Eur
Restante União Europeia --- 15,00Eur
Resto do Mundo --- 26,00Eur
(*) Valor de portes para encomendas até 2,00Kg.
Para compras de artigos com mais de 2,00Kg o valor de portes será informado pela Glispe.com em contacto feito via e-mail.
Todos os valores de portes, serão comunicados pela Glispe.com aquando da confirmação da encomenda.
FORMAS DE PAGAMENTO
CONTRA-REEMBOLSO (ENVIO À COBRANÇA):
Ao escolher esta modalidade, o pagamento será realizado directamente ao transportador no acto da recepção da encomenda. Este pagamento poderá ser feito em numerário, ou multibanco caso exista.
Caso não se encontre na morada que nos tenha sido indicada, receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.
Para as Ilhas da Madeira e Açores só serão permitidos pagamentos por transferência bancária.
Para países que não sejam Portugal só serão permitidos pagamentos por transferência bancária.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
Ao escolher esta modalidade, serão pedidos alguns dados e informações, opcionais, sobre a sua conta bancária. Quando introduzidos, estes dados serão utilizados para que mais facilmente possamos reconhecer o seu pagamento quando o recebermos. Se pretender poderá enviar-nos uma cópia do comprovativo de pagamento por e-mail.
Os dados para onde deverá encaminhar o seu pagamento serão fornecidos aquando do nosso contacto, isto incluirá os detalhes do banco para onde o valor deverá ser transferido assim como o número de identificação bancária (NIB) para pagamento.
Assim poderá efectuar a sua transferência da forma que mais lhe convier. Seja por internet com seu banco on-line, por telefone ou indo a um terminal ATM para fazer a transferência.
Por forma a processarmos mais rapidamente o seu pagamento poderá enviar o comprovativo de transferência para geral@glispe.com.
TEMPO DE RESERVA POR PAGAMENTO COM TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Após ser contactado pela Glispe com a confirmação da existência do artigo, este ficará reservado até um prazo máximo de 24horas, tempo a partir do qual será tirado de reserva, caso não tenhamos informação de que tenha efectuado a respectiva transferência.
DIVERSOS
- As medidas apresentadas no detalhe de cada artigo, são medidas aproximadas, não devendo ser tomadas como medidas exactas.
- As cores apresentadas nos quadrados indicativos da cor, são meramente informativos do número de cores e do nome da cor sugerido pela Glispe.com.
- As fotos dos artigos procuram dar a conhecer o melhor possível a realidade do artigo, nomeadamente no que se refere à cor, tamanho, funcionalidades e pormenores, podendo no entanto surgir incongruências entre a foto e o artigo real.
Caso surja alguma situação de incongruência e caso haja interesse em efectuar uma troca, o cliente deverá reportar esta situação à Glispe.com num prazo máximo de 3 dias úteis após o levantamento do artigo, sendo que os artigos devem ser devidamente acompanhados pela factura e no seu estado original, sendo depois realizada uma troca, emitido um vale ou devolvido o dinheiro.
- A Glispe.com trabalha em parceria com lojas reconhecidas, sendo que os artigos expostos no sítio Glispe.com podem não representar a totalidade dos artigos comercializados nas respectivas lojas parceiras, não sendo de dispensar uma visita a essas lojas.