Politique de Confidentialité et Conditions | Glispe Boutique

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur les procédures utilisées dans la gestion de vos données personnelles. Pourtant, si après avoir lu notre politique de confidentialité, des questions restent, vous pouvez demander plus de informations à travers de notre email geral@glispe.com.

 

Traitement de L'information

La confiance que vous nous accordez est une source de grande fierté et pour cette raison, chez Glispe.com, nous nous soucions de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles. La demande que nous faisons de données personnelles qui peuvent mener à votre identification personnelle directement ou indirectement, est le minimum essentiel afin que nous puissions fournir un excellent service qui correspond à vos attentes.

Les données personnelles fournies, sont traitées au Portugal de manière licite, conformément aux bonnes pratiques de Gomes Gaspar Lda, propriétaire de la boutique en ligne Glispe.com basée at Av. Heróis de Angola 64, 1ºDto – 2400-153 Leiria – Portugal.

 

Collecte et Utilisation des Données

Lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat chez Glispe, nous collectons, en plus du mot de passe choisi, certaines de vos données personnelles telles que: nom, adresse, email et autres données que vous pouvez choisir d'utiliser à l'aide de formulaires existants.

Ces données recueillies serviront pour des situations comme:

- Gérer vos commandes

- Assistance pour les échanges, retours ou réparations

- Simplification des processus pour vos futures commandes

- Gérer les clients

- Analyse statistique pour créer des activités de promotion et de prospection

Nous garantissons que toutes les données personnelles fournies, ainsi que les informations sur vos sélections et vos achats, ne seront jamais transférées à d'autres entités à des fins commerciales.

Vos données personnelles ne seront communiquées à des tiers que pour des opérations de traitement de commandes telles que des entreprises de transport qui effectuent des livraisons et des collectes, ou des sociétés qui fournissent des services de paiement électronique par carte de crédit / débit. Dans tous les cas, ces sociétés sont responsables de la sécurité et de la confidentialité de ces données, et ne peuvent pas utiliser vos donées pour autre utilisation que l'utilisation pour laquelle elles ont été fournies.

Sur demande formelle, vos données personnelles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires conformément aux lois et règlements applicables.

Chez Glispe, les données personnelles que vous fournissez seront accessibles aux personnes appartenant aux services commerciaux, aux services administratifs et aux services techniques dans les limites imposées par leurs fonctions.

En cas de suspicion de fraude, des informations supplémentaires peuvent être demandés, la commande annulée ou l'utilisateur bloqué.

Chaque fois que vous nous donnez votre consentement, nous enverrons des informations ou des campagnes d'information, et vous pouvez à tout moment annuler l'abonnement à ce service, simplement en nous contactant par courriel à geral@glispe.com ou en utilisant les liens existants à cet effet dans ces communications.

 

Mesures de Sécurité

Les mesures de sécurité que nous prenons, visent à protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé et d'autres formes illégales de traitement des données. Le stockage sécurisé des données collectées sur Glispe.com se fait dans un centre de données d'une société leader mondial.

La navigation sur Glispe.com se fait dans des pages cryptées (Https), cependant nous ne pouvons pas garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site et pour la transmission de données et d'informations à travers ce site empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou perte de données. Nous vous conseillons de prendre les précautions nécessaires pour préserver la sécurité de vos données afin d'éviter que des personnes non autorisées n'accèdent à vos données, comme l'équipement de vos dispositifs d'accès Internet avec des logiciels qui vous protègent dans la transmission et la réception de données (telles que systèmes antivirus), et que votre navigateur prenne les mesures appropriées pour assurer la sécurité de la transmission des données (comme les filtres anti-spam et firewall).

 

COOKIES

Que sont "cookies"?

Les cookies sont des fichiers texte envoyés par les sites Web que vous visitez et sont stockés sur votre ordinateur. L'information fournie permet d'augmenter l'efficacité des sites Web, ce qui rend plus facile pour les utilisateurs d'accéder à l'information qu'ils recherchent, ce qui élimine le besoin de saisir plusieurs fois les mêmes informations.

Les cookies ne sont pas utilisés pour recueillir des renseignements personnels seulement identifier l'ordinateur utilisé.

Politique de confidentialité

Toutes les informations recueillies sur le site Glispe.com sont utilisés pour améliorer le service et la navigation pour l'utilisateur.

Toutes les dispositions relatives à la protection des données est garantie, assurant ainsi la meilleure relation avec les clients.

Quel genre de cookies que nous utilisons?

Cookies analytiques
Sont utilisés de manière anonyme afin de recueillir des informations sur la façon dont le site est utiliséServir le but de créer et d'analyserdes statistiques.
Cookies essentiels,fonctionnelle et de segmentation 
Rappelez ce qui est ajouté au panier et votre progression dans l'ordre
Rappelez les détails de votre compteassurez que votre connexion est sécurisée et que le site est toujours bien montré
Vous permettent de partager et de profiter des réseaux sociaux

Les cookies sont utilisés pour améliorer l'utilisation du site, par exemple:
Réduire le nombre de chargement des pages que vous visitez
Permettre l'utilisation de certains types de paiement
Reconnaître que un nom d'utilisateur et mot de passe sont fourni lors de la connexion à votre compte client, pour que vous n'avez pas àfaire le même quand vous visiter une page

Contrôle des cookies

Tous les navigateurs permettent un certain contrôle sur les cookies dans les paramètres, vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies. Cependant, en rejetant l'utilisation de cookies, vous pouvez provoqué que certains services ne fonctionnent plus correctement, laissant l'usage de site web totalement ou partiellement affectée.

Pour en savoir plus sur les cookies , s'il vous plaît voir www.allaboutcookies.org.

 

Droit D'accès aux Données Personnelles

Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment demander des informations concernant l'utilisation de vos données personnelles, y apporter des modifications, mettre à jour ou rectifier vos données personnelles, ou demander l'élimination totale ou partielle de vos données personnelles.

 

CONDITIONS DE VENTE

- Si malgré la commande il y a une rupture de stock, nous vous informerons de cette situation et si vous avez effectué un paiement nous vous rembourserons immédiatement. 

- La réalisation et la validation d'une commande présuppose la connaissance et l'acceptation de la politique de confidentialité et des conditions de vente du site www.glispe.com.

- Les prix et réductions indiqués sur le site peuvent différer des magasins physiques associés au site www.glispe.com.

Tous les prix incluent la TVA au taux appliqué au Portugal.

- Si des erreurs de toute nature sont constatées à l'égard des produits contenus dans les commandes, vous en serez informé et les solutions pours les erreurs vous seront présentées pour votre approbation ou annulation de la commande.

- Le site www.glispe.com se réserve le droit d'annuler unilatéralement l'ordre s'il ya une erreur de programmation, d'un dysfonctionnementdes ordinateurs de www.glispe.com ou si l'ordre est reçue incomplete ou avec des erreurs.

 - Le site www.glispe.com se réserve le droit d'annuler unilatéralement l'ordre dont les paiements sont soupçonnés d'une sorte de fraude.

 

DIVERS

- Les mesures mentionnées dans l'information détaillée de chaque article sont des mesures approximatives qui ne doivent pas être considérées comme des mesures exactes. Les mesures sont prises dans les tailles de chaussures de milieu, avec des variations d'échellepour les différentes tailles.

- Les légendes correspondant aux couleurs des articles servent uniquement à informer du nombre de couleurs existant ainsi que de l'appellation attribuée par glispe.com.

- Les photos des articles cherchent à rendre le mieux possible la réalité d'un article, notamment tout ce qui concerne sa couleur, ses proportions, ses fonctionnalités et ses détails, ceci pouvant néanmoins laisser apparaître des différences entre la photo et l'article réel.

- Au cas où une différence apparaîtrait et que le client souhaiterait procéder à un échange ou à un retour, il devra le faire savoir à Glispe.com dans un délai de 3 jours ouvrables après enlèvement de l'article. Seuls seront acceptés les articles rendus en l'état d'origine avec la facture. Une fois que Glispe.com aura reçu l'article, il sera alors procédé, selon les modalités choisies, à l'échange de celui-ci, à l'émission d'un avoir ou au remboursement du montant.

- Bien que Glispe.com travaille en partenariat avec d'autres établissements prestigieux (Pel'Arte et DoisG) les articles exposés sur le site de Glispe.com peuvent ne pas représenter l'ensemble des articles commercialisés par ses partenaires, auquel cas le client pourra visiter leurs boutiques, s'il le souhaite.

 

RÉSOLUTION ET ARBITRAGE DES DIFFÉRENDS

Tous les achats effectués sur Glispe.com sont soumis à la loi portugaise.

Vous trouverez ci-dessous une liste des entités des entités de contentieux alternatif enregistrées que vous pouvez utiliser en cas de litige.

 

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Telefone: 213847484 (das 15h às 17h)

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

https://www.facebook.com/cniacc

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

Contacto: 218807030

www.centroarbitragemlisboa.pt

juridico@centroarbitragemlisboa.pt

 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6

4050-225 Porto

Contacto: 225508349

www.cicap.pt

cicap@cicap.pt

 

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1

4700-030 Braga

Contacto: 253617604

www.ciab.pt

geral@ciab.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1

4800-019 Guimarães

Contacto: 253422410

www.triave.pt

triave@gmail.com

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Morada: Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º

3000-172 Coimbra

Contacto: 239821690

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

 

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha

8005-131 Faro

Contacto: 289823135

www.consumidoronline.pt

apoio@consumidoronline.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Morada: Rua Direita nº 27 – 1º Andar

9050-405 Funchal

Contacto: 291750330

www.srrh.gov-madeira.pt

centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

 

En cas de litige, le consommateur peut aussi utiliser la plate-forme en ligne européenne de règlement des différends à https://webgate.ec.europa.eu/odr

Plus d'informations pour d'autres entités à portal do consumidor: www.consumidor.pt