Política Privacidad & Condiciones | Tienda Glispe

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre los procedimientos utilizados en la gestión de sus datos personales. Aún así, si después de leer nuestra polita de privacidad cualquier duda permanece contáctenos en geral@glispe.com.

 

Procesamiento de Datos

La confianza que deposita en nosotros es motivo de gran orgullo y por esa razón en Glispe.com nos preocupamos por la seguridad y la privacidad de sus datos personales. La solicitud que hacemos de los datos personales que pueden llevar a su identificación personal de forma directa o indirecta, es el mínimo esencial para que podamos proporcionar un excelente servicio que corresponda a sus expectativas.

Los datos personales facilitados son tratados en Portugal de una manera legal de conformidad con las buenas prácticas por Gomes Gaspar Lda, propietario de la tienda en línea Glispe.com con sede en la Av. Heróis de Angola 64, 1ºDto – 2400-153 Leiria – Portugal.

 

Recogida y Utilización de los Datos

Cuando realiza el registro o realiza una compra en Glispe, recogemos además de la contraseña que escoge, algunos de sus datos personales como: nombre, dirección, e-mail y otros datos que usted puede optar por proporcionar a través de formularios existentes a tal efecto.

Estos datos recogidos servirán para situaciones como:

- Hacer la gestión de sus pedidos

- Asistencia para intercambios, devoluciones o reparaciones

- Simplificación de procesos para sus futuros pedidos

- Hacer la gestión de clientes

- Análisis estadístico para crear acciones de promoción y de prospección

Garantizamos que todos los datos personales suministrados, así como la información sobre sus selecciones y adquisiciones, nunca serán cedidos a otras entidades con fines comerciales.

Sus datos personales sólo se comunicarán a terceros para situaciones de procesamiento de pedidos como empresas de transporte que efectúen las entregas y recogidas, o empresas que presten servicios de pago electrónico por tarjeta de crédito / débito. En cualquiera de los casos, estas empresas son responsables de garantizar la seguridad y privacidad de estos datos, no pudiendo dar otro uso que el uso para el que fueron recogidos.

Mediante una solicitud formal, sus datos personales pueden ser comunicados a las autoridades judiciales de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

En Glispe, los datos personales que suministren serán accesibles a las personas pertenecientes a los servicios comerciales, servicios administrativos y servicios técnicos, dentro de los límites impuestos por sus funciones.

En caso de sospechas de fraude, se pueden solicitar elementos adicionales, cancelar el pedido o bloquear el usuario.

Siempre que nos dé su consentimiento, le enviaremos información de noticias o campañas. Puede en cualquier momento anular la suscripción de este servicio, basta que nos contacte por correo electrónico a geral@glispe.com o que utilice los enlaces existentes para el efecto en dichas comunicaciones.

 

Medidas de Seguridad

Las medidas de seguridad que adoptamos, tienen por objeto proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado y contra otras formas ilegales de procesamiento de datos. El almacenamiento seguro de los datos recogidos en Glispe.com, se realiza en un centro de datos de una empresa líder mundial.

La navegación en el sitio Glispe.com se realiza en páginas encriptadas (Https), sin embargo no podemos garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio y para la transmisión de datos e información a través de este sitio web podrá impedir o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Le aconsejamos que tome las precauciones necesarias para preservar la seguridad de sus datos para impedir que sean accedidos por personas no autorizadas, en particular, que personalice sus dispositivos de acceso a Internet con dispositivos de software que lo protejan en la transmisión y recepción de datos (tales como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (tales como firewall y filtros antispam).

 

COOKIES

Qué son las "Cookies"?

Las cookies son archivos de texto enviados por los sitios web que usted visita y se almacenan en su ordenador. La información proporcionada permite aumentar la eficiencia de los sitios web, lo que facilita a los usuarios acceder a la información que buscan, lo que elimina la necesidad de introducir repetidamente la misma información .

No se utilizan cookies para recopilar información personal sólo para identificar el ordenador utilizado.

Política de privacidad

Toda la información recopilada en el sitio Glispe.com se utilizan para mejorar el servicio y la navegación para el usuario.

Todas las disposiciones relativas a la protección de los datos está garantizada, lo que garantiza la mejor relación con los clientes.

Qué tipo de cookies que utilizamos?

Cookies analíticas
Se utilizan de forma anónima con el fin de recoger información sobre cómo se utiliza el sitio web. Sirve con el propósito de crear y analizar las estadísticas.
Cookies esenciales, funcionales y de segmentación
Recuerda lo que se añade a la cesta y el progreso del pedido
Recuerda los datos de su cuenta, asegúrese de que su conexión es segura y que el sitio web se muestra consistentemente
Le permiten compartir y disfrutar de las redes sociales

Cookies se utilizan para mejorar el uso del sitio, por ejemplo:
Reducir el número de cargas de las páginas que visita
Habilitar el uso de algunos tipos de pago
Reconocer que han proporcionado un nombre de usuario y contraseña cuando se conecta al área de cliente por lo que no tiene que hacer lo mismo por cada página que consulta

Control de las Cookies

Todos los navegadores permiten cierto control sobre las cookies a través de la configuración, puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, al rechazar el uso de cookies, puede originar que algunos servicios no funcionan adecuadamente, dejando el uso del sitio web, total o parcialmente afectada.

Para obtener más información sobre las cookies, consulte www.allaboutcookies.org.

 

Derecho de Acceso a los Datos Personales

Si así lo desea, en cualquier momento puede solicitar información sobre el uso de sus datos personales, así como efectuar cambios a los mismos, pudiendo actualizar o rectificar sus datos personales, o también pedir la eliminación total o parcial de sus datos personales.

 

 

CONDICIONES DE VENTA

 - Si a pesar de haber efectuado el pedido hay ruptura de stock, le informaremos de la situacion y si ha hecho algún pago se efectuará el reembolso inmediatamente.

- La realización y validación de una compra presupone el conocimiento y aceptación de la política de privacidad y condiciones de venta del sitio www.glispe.com.

- Los precios y promociones indicados en el sitio pueden tener diferencias de las tiendas físicas asociadas al sitio www.glispe.com.

- Todos los precios incluyen el IVA a la tasa vigente en Portugal.

- Si se observan errores de cualquier tipo con respecto a los productos incluidos en los pedidos, se le informará y se le presentarán las soluciones al error para su aprobación o cancelación del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente el pedido si hay un error de programación, mal funcionamiento de los equipos de www.glispe.com o se un pedido es recibido incompleto o defectuoso.

 - Nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente pedidos cuyos pagos son sospechosos de algún tipo de fraude.

 

VARIOS

- Las medidas (altura, anchura, etc ...) presentadas en la información detallada de cada artículo son medidas aproximadas, que debido  a la forma no rigida y no simétrica de los artículos, pueden no ser precisas.

- Las medidas se toman en las tallas del medio de los zapatos (36, 37 o 38), y existen variaciones de escala para los distintos tamaños.

- Las muestras de color sirven únicamente para dar información sobre el número de colores y el nombre del color sugerido por Glispe.com

- Las fotos de los artículos tienen como finalidad mostrar lo mejor posible la realidad del artículo, en particular su color, su proporción, sus funcionalidades y detalles, si bien pueden existir diferencias entre la imagen y el artículo real. En caso de cualquier situación de incoherencia y si hay interés, por favor, nos informe de la situación para que pueda hacer el cambio o devolución del producto en cuestión.

- Aunque Glispe.com trabaja en colaboración con firmas reconocidas(Pel'Arte y DoisG), los artículos expuestos en la web de Glispe.com pueden no representar la totalidad de los artículos comercializados en las respectivas firmas, lo que no impide al cliente visitar sus tiendas.

 

RESOLUCIÓN Y ARBITRAJE DE DISPUTAS

Todas las compras realizadas en Glispe.com están sujetos a la ley portuguesa.

A continuación, una lista de las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo registrados, que en caso de litigio puede utilizar.

 

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Telefone: 213847484 (das 15h às 17h)

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

https://www.facebook.com/cniacc

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

Contacto: 218807030

www.centroarbitragemlisboa.pt

juridico@centroarbitragemlisboa.pt

 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6

4050-225 Porto

Contacto: 225508349

www.cicap.pt

cicap@cicap.pt

 

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1

4700-030 Braga

Contacto: 253617604

www.ciab.pt

geral@ciab.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1

4800-019 Guimarães

Contacto: 253422410

www.triave.pt

triave@gmail.com

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Morada: Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º

3000-172 Coimbra

Contacto: 239821690

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

 

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha

8005-131 Faro

Contacto: 289823135

www.consumidoronline.pt

apoio@consumidoronline.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Morada: Rua Direita nº 27 – 1º Andar

9050-405 Funchal

Contacto: 291750330

www.srrh.gov-madeira.pt

centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

 

En caso de litigio, el consumidor puede también utilizar la plataforma en línea europea de resolución de conflictos en https://webgate.ec.europa.eu/odr

Más información para otras entidades en el portal del consumidor: www.consumidor.pt