Termos & Condições | Loja Glispe

TERMOS DE PRIVACIDADE

A confiança que deposita em nós é motivo de grande orgulho e por essa razão na Glispe.com preocupamo-nos com a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Assim a nossa actividade comercial procura cumprir toda a legislação aplicável à protecção da privacidade dos dados e à segurança dos mesmos. Todas as informações fornecidas pelos nossos clientes assim como as suas selecções e aquisições são utilizadas exclusivamente pela Glispe.com, garantindo que estas informações não serão utilizadas em listas com fins comerciais, via correio electrónico ou telefone, a não ser pela Glispe.com e com a autorização clara dos seus clientes.

Todos os dados referentes a transacções com cartões de débito/crédito estão salvaguardados e são tratados pela empresa Redunicre que faz a gestão dos pagamentos e dos cartões de débito/crédito junto do seu banco.

 

COOKIES

O que são “Cookies”?

Os Cookies são ficheiros de texto enviados pelos sites de web que o utilizador visita e que são armazenados no seu computador. A informação disponibilizada permite aumentar a eficiência dos sites de web, facilitando aos utilizadores o acesso à informação que procuram, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os Cookies não são utilizados para recolher informações pessoais, apenas identificam o computador utilizado.

Política de Privacidade

Todas as informações recolhidas no site Glispe.com são utilizadas para melhorar o serviço e facilitar a navegação por parte do utilizador.

Todas as disposições em matéria de proteção de dados é garantida, assegurando desta forma a melhor relação com os clientes.

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Controlo de Cookies

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EXISTÊNCIAS EM STOCK

DISPONIBILIDADE DE STOCK:

Todos os modelos que estão representados online são sempre sujeitos a uma confirmação física da sua disponibilidade em stock, e num prazo máximo de 1 dia útil receberá essa confirmação à sua encomenda. Se for ultrapassado este prazo pode contactar-nos por e-mail ou telefone para averiguar da situação da sua encomenda.

Caso haja ruptura de stock informaremos dessa situação e caso tenha efectuado algum pagamento será reembolsado imediatamente.

 

CONDIÇÕES DE VENDA

- A realização e validação do pedido de compra pressupõe que o conhecimento e aceitação das condições de venda do site www.glispe.com.

- Os preços e promoções indicados no site podem ter diferenças das lojas físicas associadas ao site www.glispe.com.

- Todos os preços indicados incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

- Apesar de nos esforçarmos para minimizar e eliminar erros, podem surgir erros ao nível dos preços de artigos, ou do valor dos portes imputados a uma encomenda, pelo que estes valores são sempre verificados na altura em que a sua encomenda está a ser preparada. Se o valor do artigo ou dos portes for inferior ao preço anunciado na sua encomenda, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, será informado do erro e ser-lhe-ão apresentados os valores correctos para sua aprovação ou cancelamento da encomenda.

- Reservamo-nos o direito de cancelar unilateralmente a encomenda caso se verifique algum erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores do site www.glispe.com ou caso encomenda seja recebida deformada ao seu destino.

 - Reservamo-nos o direito de cancelar unilateralmente encomendas cujos pagamentos sejam suspeitos de algum tipo de fraude.

 

DIVERSOS

- As dimensões (altura, largura etc…) apresentadas no detalhe dos produtos, são dimensões aproximadas, que devido à forma muitas vezes não rígida e simétrica dos artigos, podem não ser precisas.

- As medidas das alturas de saltos, patas ou canos no calçado, são tiradas dos tamanhos médios (36, 37 ou 38) havendo variações de escala normais nas medidas, dependendo dos diferentes tamanhos.

- Os quadrados coloridos apresentados como indicativos da cor, são meramente informativos da quantidade de cores disponíveis e do nome da cor sugerido pela Glispe.

- As fotos dos artigos procuram dar a conhecer o melhor possível a realidade do artigo, nomeadamente no que se refere à cor, proporção, funcionalidades e pormenores, podendo no entanto surgir incongruências entre a foto e o artigo real. Caso surja alguma situação de incongruência e caso haja interesse, pedimos que nos informe da situação para que se possa efectuar a troca ou devolução do produto em questão.

- Na Glispe trabalhamos em parceria com lojas físicas reconhecidas (Pel'Arte e DoisG), sendo que os artigos expostos no sítio Glispe.com podem não representar a totalidade dos artigos comercializados nas respectivas lojas parceiras, não sendo de dispensar uma visita a essas lojas.

 

RESOLUÇÃO E ARBITRAGEM DE LITÍGIOS

Somos uma empresa aderente do CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO, com os seguintes contactos:

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

Telefone: 213847484 (das 15h às 17h)
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
https://www.facebook.com/cniacc

Em caso de litigio de consumo, o consumidor pode também recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litigios Online disponivel em https://webgate.ec.europa.eu/odr

Para conhecer as entidades de Resolução Alternativas de Litigios de consumo registadas, consulte o portal do consumidor em www.consumidor.pt