Cambios, Devoluciones y Cancelaciones | Tienda Glispe

ENVÍO

Envío Grátis para compras superiores a 70,00Eur en España Peninsular y Portugal
Consulte aqui la tabla de gastos de envio. 


CAMBIOS

España Peninsular y Portugal Peninsular
- Cambio Gratis (recogida y nuevo envío) para productos de valor superior a 100,00Eur, con excepción de los productos comprados con Descuentos.
- El cambio de productos de valor inferior a 100,00Eur o comprados con Descuentos, tiene un costo de 5,00Eur. Sin embargo, si lo prefiere, puede enviar el (los) producto (s) a nuestra dirección quedando los costos de la devolución a cargo del cliente. El nuevo envío que haremos para su domicilio, no tendrá costos adicionales.

Para iniciar el proceso de cambio debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono o e-mail, para que sea programada la recogida y reservado el nuevo producto.

A tener en cuenta: El 2º cambio y los siguientes tienen un costo de 9,00EUR.

Portugal (Islas)
El costo del envío de los artículos devueltos es por cuenta del cliente, el nuevo envío que haremos para su domicilio, no tendrá costos adicionales, a partir del 2º cambio el costo de nuestro envío será de 4,00Eur.

Otros destinos
El costo del envío de los artículos devueltos es por cuenta del cliente, siendo el costo del nuevo envío a su dirección el precio indicado en la tabla de gastos de envio respectiva.





DEVOLUCIONES

En caso de devolución, el costo del envío a nuestra dirección es responsabilidad del cliente.
En Portugal y España (Continental) el cliente puede optar por enviar a nuestra dirección, o solicitarnos una recogida con un costo de 5,00Eur, que es descontado en el valor del reembolso.
En los demás destinos el envío debe ser efectuado por el cliente.

El reembolso de los pedidos devueltos se efectuará mediante transferencia bancaria o por reembolso a una tarjeta de débito / crédito con la que haya utilizado en la compra.




CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si el producto no le sirve o no le gusta, tiene 14 días para cambiar o devolver. Para iniciar el proceso de cambio o devolución puede ponerse en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono, para informarnos de su intención.

- Los productos deben llegar a su estado original y con el embalaje original de la marca, junto con la factura de compra.
- Después de ser recibidos y analizados los artículos, se realizará un cambio, emitido un vale o devuelto el dinero.
- Cualquier embalaje recibido sin identificación del remitente y acerca de la cual no tengamos una información previa corre el riesgo de ser devuelta.
- Las devoluciones enviadas contra reembolso no serán recibidas por nuestros servicios, siendo automáticamente devueltas.
- En caso de que el cambio sea hecho por otros productos con diferencia de precios o costos adicionales a nuestro favor, esa diferencia tendrá que ser pagada por transferencia bancaria o tarjeta. En caso de que esta diferencia sea a su favor, haremos el reembolso por transferencia bancaria o por reembolso a una tarjeta de débito / crédito que haya utilizado en la compra.
- En caso de alguna situación de error en el envío de algún producto por parte de Glispe.com, el tratamiento de todo el proceso de cambio o reembolso será realizado por nosotros.




CANCELACIONES

Se puede cancelar lo pedido en cualquier momento hasta que lo pedido es enviado, con el derecho a la devolución de todo el dinero que han pagado.

Si, dentro de las 24 horas, no se ha efectuado el pago o lo pedido no ha sido confirmadopor el cliente, nos reservamos el derecho de cancelar lo pedido de forma automática.

En caso de indisponibilidad de un producto, se le informará de esta situación y se considera parcial o totalmente cancelado su pedido. En el caso de indisponibilidadparcial de lo pedido, pediremos al cliente la confirmacion del interés en el resto de lo pedido. En cualquier caso, siempre puede cambiarlo por otro artículo o solicitar el reembolso de las sumas abonadas.